Soporte

En PrivateMessages.co, estamos comprometidos a proporcionar una plataforma segura y fácil de usar para enviar mensajes autodestructivos. Si encuentras algún problema o tienes preguntas, consulta la información a continuación o contáctanos directamente.

¿Experimentando problemas?

Si estás enfrentando dificultades con nuestro servicio, envíanos un correo electrónico a [email protected]. Para ayudarnos a abordar tu inquietud rápidamente, incluye los siguientes detalles:

  • Nombre y versión del navegador
  • Tipo de dispositivo o computadora
  • Nombre y versión del sistema operativo

Proporcionar esta información nos permite replicar y resolver el problema de manera efectiva.

¿Es PrivateMessages.co realmente privado?

Sí, priorizamos tu privacidad y seguridad. Nuestra plataforma garantiza que solo las personas con la URL completa del mensaje puedan descifrar y leer el contenido. Incluso nuestros administradores no pueden acceder a tus mensajes. Para más detalles, revisa nuestra Política de Privacidad.

¿Cómo envío una nota? ¿Puedo enviar el enlace directamente desde el sitio?

Después de redactar tu mensaje, nuestro sistema genera un enlace único. Copia y pega este enlace en un correo electrónico o mensaje instantáneo para compartirlo con tu destinatario previsto. Actualmente, no ofrecemos una función de envío directo desde nuestro sitio.

¿Puedo enviar un mensaje privado a múltiples destinatarios?

Sí, puedes. Para enviar la misma nota a múltiples destinatarios, haz clic en "Mostrar opciones" y establece un intervalo de tiempo para la eliminación de la nota. La nota se eliminará solo después de que haya transcurrido el tiempo especificado, independientemente de cuántas veces se recupere.

¿Qué pasa si me arrepiento de enviar la nota o la envié a la persona equivocada?

Si necesitas evitar que alguien lea la nota, pega el enlace en tu navegador y ve el mensaje tú mismo. Esta acción activará la autodestrucción, y cualquier intento posterior de acceder al enlace mostrará un mensaje que indica que la nota ya ha sido leída.

¿Puedo saber cuándo se lee la nota?

Sí, puedes. Antes de generar el enlace, marca la casilla de notificación debajo de la nota e ingresa tu dirección de correo electrónico. Te enviaremos una notificación por correo electrónico cuando se lea la nota. También puedes agregar una referencia para identificar cada nota.

¿Puede el destinatario copiar y pegar la nota? ¿Realmente se autodestruye?

Si bien la nota se autodestruye después de ser leída, no podemos evitar que los destinatarios copien, tomen capturas de pantalla o memoricen el contenido. Nuestro servicio garantiza que el mensaje esté sin leer antes de llegar al destinatario y sea inaccesible después. Lo que el destinatario hace con la nota es su responsabilidad.

¿Se puede ver de nuevo una nota recientemente leída usando el historial del navegador o el botón Atrás?

No, una vez que la nota se lee y se autodestruye, no se puede acceder a ella nuevamente a través del historial del navegador, el botón Atrás o las pestañas recientemente cerradas.

¿Cuánto tiempo se almacenan las notas no leídas en sus servidores?

Las notas no leídas se eliminan automáticamente después de 30 días. Para más información, lee nuestra Política de Privacidad.

Si tienes más preguntas o necesitas ayuda, no dudes en contactarnos en [email protected]. Por favor, incluye el nombre y versión de tu navegador, tipo de dispositivo o computadora y el nombre y versión del sistema operativo, para que podamos reproducir el problema. ¡Estamos aquí para ayudar!